Para importante Call Center Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un Supervisor.

 

REQUISITOS:

 

·         Sexo: Indistinto

·         Edad: 18 a 35 años

·         Secundario: Completo (Preferentemente cursando alguna carrera universitaria).

·         Experiencia no inferior a 2 años en Posición Similar y en Call Center de Ventas Outbound (excluyente).

·         Muy buen manejo de PC.

·         Experiencia en armado de tableros de control y métricas para evaluar los rendimientos.

 

 

FUNCIONES:

 

·         Asistir y liderar al grupo de trabajo para lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos y explorar al máximo el potencial de cada operador.

·         Acompañar al equipo y ayudarlos a mejorar continuamente en su tarea.

·         Supervisar y evaluar los operadores a su cargo.

·         Administración efectiva de los Recursos disponibles.

·         Elaborar informes de gestión y estadísticas vinculados al servicio y al desempeño de su equipo.

·         Análisis y retroalimentación de los resultados obtenidos.

·         Detectar necesidades de capacitación y proponer acciones de mejora.

·         Elaborar informes de gestión y estadísticas vinculados al servicio y al desempeño de su equipo.

·         Análisis y  retroalimentación de los resultados obtenidos.

·         Detectar necesidades de capacitación y proponer acciones de mejora.

 

El candidato deberá tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 12 a 21 hs. Dos sábados al mes de 9 a 13 hs y residir en Capital Federal y GBA. Disponibilidad para trabajar tanto en Zona Norte como en Microcentro.

 

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