Para cubrir esta posición se requieren candidatos con experiencia y capacidad de liderazgo, excelente nivel de inglés oral y escrito y conocimientos técnicos generales. Tareas a realizar: La tarea principal consiste en gestionar, manejar, informar/comunicar, y coordinar la resolución de eventos críticos dentro de un Command Center (que es un centro de monitoreo y supervisión de la operación de aplicaciones que corren sobre servidores y que se encuentran distribuidos alrededor del mundo) para múltiples cuentas (clientes) de IBM.  
Para esto requerimos personas que tengan experiencia con las siguientes cualidades y Responsabilidades: Comunicación proactiva y capacidad de liderazgo ante eventos críticos que incluye la interlocución con distintos niveles dentro de la estructura de la empresa (Server Administrators (SA), Gerentes, Coordinadores, Team Leaders, Project Managers, etc.) Capacidad para gestionar y manejar, informar/comunicar y notificar incidentes/problemas.
Capacidad/Responsabilidad para supervisar/controlar el command center y a los operadores del mismo. Entrenar/capacitar al personal cuando sea requerido, aclarar dudas, ser punto de contacto/referencia, etc. Conocimiento técnico amplio en IT. Esto incluye conocimiento de distintas plataformas (Win/Unix), aplicaciones, servicios de red, redes, hardware etc.
Excelente manejo oral y escrito de idioma inglés.

Email amigo: