Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un Analista de Inteligencia Comercial para importante entidad Bancaria.

Tareas: 

·         Liderar, Gestionar y Planificar la implementación y ejecución en el CRM del plan anual de acciones de contactos con clientes y prospectos de la Banca, generando propuestas a Segmentos / Producto / Canal, en línea con los objetivos estratégicos del negocio.

 

·         Gestionar  la demanda y promover la oferta de acciones comerciales requeridas por las distintas áreas del negocio, evaluar su factibilidad y priorización en el marco del plan integral de  Acciones de contacto con Clientes.  Operar como nexo entre los distintos interlocutores generando un marco de negociación continua que evite el solapamiento de acciones. Visión integral de todas las Acciones de Contactos con Clientes.

 

·         Liderar las negociaciones que permitan definir y priorizar el plan de contacto consolidado,  velando por la correcta administración de la distribución de tipos y cantidad de contactos al cliente, cuidando la diversificación de acciones con la que serán alcanzados. (Adquisición- Activación -Retención - Fidelizacion- Comunicación).

 

·         Análisis de eficiencia y eficacia de las campañas proactivas realizadas por el área. Elaboración de reportes  procesando la información disponible. Interactuar con los analistas de IC, Productos, Segmentos y Canales para rentabilizar y mejorar las diferentes acciones.

 

·         Actuar de soporte a los demás analistas del sector informándoles los resultados ex post de sus respectivas campañas.

 

·         Evaluar resultados económicos de las campañas. Definir e implementar un modelo de análisis de medición de retornos de actividades para las acciones de contactos.

 

·         Elaboración de los diferentes reportes procesando la información disponible para presentar a la gerencia.

 

Requisitos: 

·         Muy buen manejo de bases de datos y Power Point.

·         Preferentemente con conocimientos de Sql y alguna herramienta de proceso estadístico (SPSS, SAS).

 

Lugar de trabajo: Microcentro.

 

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación!!

 

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