Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA CRM para importante multinacional agroindustrial. La posición requiere experiencia de al menos cuatro años en posiciones similares y disponibilidad para trabajar en la zona de Retiro (CABA) de lunes a viernes de 9 a 18 hs.

 

Como principales desafíos para esta posición se destacan: traducir los requerimientos del negocio en soluciones a implementarse en el CRM, interactuar con los usuarios y desarrolladores, formalizar las pruebas unitarias e integrales, dar seguimiento de la implementación y proponer mejoras a futuro, asegurando calidad, documentación y excelencia operativa.

 

Responsabilidades:

* Confeccionar definiciones funcionales, analizando los procesos y necesidades del área comercial.

* Dar seguimiento de los distintos requerimientos durante todo el ciclo de vida.

* Relevar e implementar soluciones en CRM para los distintos negocios (Maíz, Agroquímicos, Soja,

BPU)

* Establecer contacto con el negocio y mejorar procesos.

* Colaborar con el usuario final para identificar necesidades y oportunidades de mejora.

* Realizar reportes, coordinar tareas y priorizar temas con su supervisor.

* Asignar tareas a los equipos de desarrollo de CRM, realizar controles y seguimiento continuo.

* Identificar necesidades de información respecto a los requerimientos a implementar.

* Realizar presentaciones y capacitaciones a usuarios de todas las áreas de la compañía.

* Asegurar la calidad y formalidad en todo su trabajo.

* Entender impactos en otras áreas.

 

Habilidades y experiencia EXCLUYENTE:

* Dominio fluido de ingles.

* Conocimientos de diseño de sistemas y bases de datos (no excluyente).

* Conocimiento en la tecnología Salesforce.

* Experiencia en análisis funcionales de negocios.

 

Competencias funcionales:

* Fuertes habilidades analíticas.

* Fuertes habilidades de comunicación tanto escritas como orales.

* Auto gestión.

* Trabajo en equipo.

* Habilidad para interactuar con colegas.

* Orientación a resultados.

* Capacidad de prever impactos en el CRM y otras áreas a partir de requerimientos o reuniones con colegas y/o el negocio.

 

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